VoIPとは【Voice over Internet Protocol】

VoIPとは、IPネットワーク経由で音声情報を送受信するための技術のことだ。企業間では急速に普及していて、既存の電話と同等の使い勝手を安い通信コストで実現でき、通話をボイスメールに送信したり、ソフトフォンを使ってPC上で通話したり、インターネットから一般電話に切り替えて通話したり、通話を無視（ビジー信号を流すなど）したり、携帯電話に転送したりすることも可能である。企業では、VoIPを導入することで、オンライン中に着信した通話を取り逃すことが極端に少なくなり、顧客などに提供する各種サービス強化にもさまざまな恩恵をもたらすことになる。また、VoIPでは、従来の電話網では実現できなかった新しい使い方も検討され始めている。たとえば、無人の場所の物音を聞くといった監視目的や発信元の認証目的などにも応用することができる。