先日、アメリカン・エキスプレスでとあるトラブルが起こりました！なんと、Amazonでアメックスブランドのカードを利用して買い物をしたら、請求額が100倍になってしまったというトラブルです。
4月26日から5月4日にかけてAmazonでカード利用した会員の一部で、過大請求が起きてしまったようです。米国に拠点を持つ決済代行会社からアメックスが受け取ったデータに異常があり、請求代金が正しく反映されないという事象が発生したと発表しています。
誤って請求されてしまった金額は、5月9日を目処に一度取り消されます。そして後日、正しい金額を記したカード利用代金明細書で再度請求をかけるようです。なので、一部の会員のもとに間違った金額が記載された明細書が届く場合がありますが、それは支払わずに無視して構わないとのことです。引き落としもされないようです。準備が整い次第、アメックスから誤請求したカード会員に直接連絡がいくと公式に発表しています。
心配な方は、カード裏面に記載されているデスクの電話番号に連絡して詳細や対応について聞いてみるといいかもしれませんね。
