SQL*Plus Worksheetを使用すると日本語が文字化けしてしまいます

$ORACLE_HOME\sysman\config\dbapps.cfgファイルまたはdbappscfg.propertiesに設定を追加する必要があります。
NT上でしたので、

SQLPLUS_NLS_LANG=JAPANESE_JAPAN.JA16SJIS

を追加しました。
これを追加して接続できなくなった場合は、SQLPLUS_NLS_LANGの設定に加えて、
SQLPLUS_SYSTEMROOT=NTのシステムディレクトリ、という設定が必要なようです。

SQLPLUS_SYSTEMROOT=C:\\WINNT

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